BTS NDRC 2026-2028
ALES,
France
COMPÉTENCES ATTENDUES
L'apprenti doit être capable de :
- S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale,
- Disposer de compétences relationnelles,
- Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web,
- Savoir évoluer dans des environnements numériques et digitalisés,
- Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l’image des entreprises,
- Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits,
- Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe,
- Montrer des capacités d’organisation et d’autonomie.
- Culture générale & expression
- Culture Economique, Juridique & Managériale appliquée
- LV1 Anglais
- LV2 Espagnol
- RC/NV (Relation Client et Négociation-Vente),
- RCD/D (Relation Client à Distance et Digitalisation),
- RCAR (Relation Client et Animation de Réseaux),
- Atelier de professionnalisation
- Attaché commercial ou Commercial sédentaire,
- Télévendeur ou Superviseur,
- Responsable de réseau ou Responsable de secteur,
- Community manager ou Responsable de site marchand,
- Manager commercial ou Responsable e-commerce…
Le BTS NDRC a pour objectif l’insertion professionnelle mais une poursuite d’études est envisageable licence professionnelle après analyse de votre dossier.
- Séjour linguistique et professionnel à l’étranger organisé en 1ère année
- Visite d’entreprises locales
- Actions diverses réalisées sur le terrain
Durée
- 1350 Heures
- Sur 2 ans dont 1 semaine de stage à l'étranger (la 1ère année)
Rythme
- 35 Heures par semaine
- 2 Jours au centre / 3 jours en entreprise
- 63% du temps en entreprise
Conditions d'admission
- Avoir moins de 30 ans
- Etre titulaire d'un BAC (niveau 4) technologique, général ou professionnel
- Signer un contrat d'apprentissage
Méthodes
Travaux individuels, en groupe ou collectifs.
Ateliers, classe inversée, simulations, oraux, dossiers…
Laboratoire de langues, classe mobile,…
Objectifs
Le titulaire du BTS NDRC à Alès est formé pour devenir un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans ce cadre, il doit être capable de remplir les missions suivantes :
- Gérer la relation client et la Négociation/Vente
- Participer à la Relation Client à distance et à la Digitalisation
- Soutenir la Relation Client et l’Animation de Réseaux
Les débouchés du BTS NDRC à Alès ?
Vous avez fini votre cursus, voici les métiers et débouchés possibles au BTS NDRC à Alès.
Métiers et débouchés
- Chargé de clientèle
- Animateur des Ventes
- Technico-commercial
- Téléopérateur
- Commercial
- Commercial sédentaire
- Conseiller de clientèle à distance
Entreprises
d’accueil
Entreprises industrielles ou commerciales qui :
- Proposent des biens et des services à une clientèle de particuliers ou professionnels
- Développent une démarche active envers des clients ou des prospects mais également via toutes les approches commerciales à distance (phoning, vente directe, prospection terrain, vente en ligne, réseaux sociaux…)
Activités en entreprise
- Intégrer le système d’information de l’entreprise
- Assumer la veille commerciale « terrain », faire des reportings commerciaux
- Gérer l’administratif inhérent à la relation commerciale
- Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes
- Animer et gérer la relation commerciale à distance (Forum, blog..)
- Prospecter, négocier, établir des propositions commerciales
- Proposer des solutions innovantes aux clients et gérer un portefeuille clients
Indicateurs
Conformément à l’Article L6111-8 du Code du Travail, nous rendons public chaque année nos indicateurs pour chacune de nos formations. Découvrez ces chiffres ici.
